朋友是个大孝子，在广州一家电脑公司工作，一般每隔两个月都会给山东老家的父母寄钱，而每当村干部用高音喇叭通知父母去村委会取汇款单时，父母都会高兴好多天，因为这样全村人都知道他们有一个孝顺且很有出息的好儿子。一晃几年过去了，各金融机构都推出了网上银行服务，网上自助汇款不但比邮局方便而且节省汇费，于是，这位朋友便开通了网上银行，跟父母要来了他们在镇上农行开的存折账号，此后再汇款的时候，他坐在办公室里轻松点几下鼠标就全部搞定了，再也不用去邮局排队汇款了。
不过，这回老爹老妈不高兴了。以前他们接到汇款单时，看到熟悉的邮戳和儿子的名字、地址感到很亲切，并且村里的高音喇叭还给广播一下，在他们看来，这种快乐远远比收到汇款本身更重要。现在儿子直接用网上银行把钱打到他们的存折中，虽然速度比以前更快了，金额也比过去更多了，但以前那种欣喜的感觉没有了。儿子这回明白了，传统的汇款方式已经成为一种连接亲情的纽带，是任何高科技手段所无法取代的。此后他把网上银行撤销了，还是继续用邮局汇款的老办法，就这样，在这种传统汇款单的传递中，父母继续过着令人羡慕的幸福生活。
朋友的经历，让人想起了目前的金融服务，银行整天在说差别服务、个性化服务，但真正在服务上还是一味的让老年人转变传统观念、适应新的理财工具，没有人来尊重老年人的选择。
目前，各家银行都在大力推介银行卡，下至三岁孩子，上到80岁老人，一味地让大家办卡用卡，并且说再下去几年将与国际接轨、活期存折完全被银行卡取代等等。但很多老年人受文化程度、思维等因素影响，用卡会有诸多不便，同时很多老年人的一些传统观念可以说根深蒂固，不是几句话就能改变的。比如前段时间推出了电子化国债，虽然期限、收益比凭证式国债更具优势，但很多老年人并不感兴趣，因为这种国债放在卡里，到底买了多少金额看不见也摸不着，加上媒体上经常有克隆卡犯罪的报道，这让老年人更是不放心了。
购买理财产品也是这样，现在银行人民币理财的扣款和资金划回一般都是通过银行卡来实现，虽说可以打对账单，但对老年人来说，毕竟不如存折直观和方便。其实大家都知道，银行极力推广银行卡的目的无非是收费和减少运行成本，但目前全国60周岁以上的老年人已达1.4亿人，银行也应考虑这一庞大群体的特殊性，和这位朋友一样，当现代理财手段与传统习惯发生碰撞的时候，切莫强求任何人都来适应你的现代化技术，顺其自然，适应市场或许是最好的选择。 |
